方法一 ：

直接拔掉连接一体机和电脑之间的usb连接线。

进入控制面板中的打印机和传真，双击打印机图标，选择取消所有文档，然后重新启动电脑。

电脑重新启动完成后，重新进入打印机和传真，确保已经完全删除剩余的打印作业。

重新启动一体机和电脑，这时一体机的状态会变成准备就绪，说明可以正常使用了。

方法二 ：

停止spooler服务，请点击控制面板，管理工具，计算机管理，打开计算机管理后找到服务和应用程序，服务，rint spooler，点击左上角的 停止此服务，关闭此服务。删除堵塞打印作业，点击电脑左下角的开始，运行，输入spool 按enter确认。点击进入printers文件夹，清空文件夹内的所有内容，关闭此窗口。再启动spooler服务，然后再次进入计算机管理，找到print spooler服务，点击左上角启动此服务，即可。