若蓝牙耳机连接不上手机或配对失败，您可尝试以下方法处理：

1、确保蓝牙耳机电量充足，且手机已配对蓝牙设备列表数未达到上限5个。

2、确认自己的耳机是否处于干扰较强的环境，远离微波炉等具有较大电磁干扰的物体。

3、尝试清除手机端已连接蓝牙的设备信息，同时将蓝牙耳机恢复出厂设置，尝试重新配对。

若以上方法无法解决您的问题，建议您携带耳机和购机凭证前往就近的OPPO客服中心，由专业的工程师检测。