1、首先登陆微软官方网站，找到登陆的界面。

2、点击右上角“登陆”按钮进入登陆界面。

3、点击下面“无法访问你的账户？”链接后进入密码重置向导。

4、输入你的登陆用户名及验证码后点击“下一步”进入找回密码方式选择窗口。

5、这里先说一下邮箱取回的步骤，选择邮箱后点击“下一步”系统会向你的邮箱发送一个密码重置链接文件，这时候需要登陆邮箱，并打开链接。

6、系统链接到重置密码界面，输入两次密码后完成密码重置。

7、重置完密码后系统返回到微软件的英文网站界面。

8、在下面重置密码窗口中点击“我无法使用这些选项中任意一个”链接，系统进入申诉流程。

9、在申诉界面里输入要申诉的账号，然后再填写一份新的邮件地址，点击“下一步”后进入申诉填写界面。

10、在申诉信息填写界面里，微软要求你输入注册时所填写的一些信息。成功后同样有个密码重置的链接。根据上面邮箱重置密码的步骤完成即可。