这就说明电脑没有识别到外接的设备，这要看电脑上是不是接了其他的USB接口的东西，如果是的话，拔下来，如果没有的话，换个端口接打印机的数据线，要是还是不行的话，你就在提示你插入USB电缆这里的时候，你右击我的电脑，属性，硬件，设备管理器，通用穿行总线控制器，里边有USBPrintingSupport，右击USBPrintingSupport点击一下卸载，再点击左上角的“扫描检测硬件改动”看看USBPrintingSupport能不能再出来。