1、点击【开始】-【控制面板】。

2、在控制面板窗口点击【管理工具】。

3、在管理工具中双击【服务】。

4、在服务窗口找到print spooler并双击打开。

5、在print spooler窗口点击【常规】选项卡，启动类型设置为自动，服务状态处点击启动。

6、点击【恢复】选项卡，在选择服务失败计算机的反应处，三次都选择重新启动服务，点击确定。

7、打开添加打印机，工作正常。