1、可能是对方的手机麦克风损坏，建议联系售后解决。

2、可能是自己手机的扬声器损坏，需要请专业人员维修。

3、可能是手机的音量调的过低，可以按住音量加键进行调整。

手机使用注意事项：1、避免耳机听筒、扬声器、耳机孔进水，下雨天在室外最好不要使用手机。

2、手机的听筒极易藏污纳垢，最好定期清理，不然影响通话质量。

3、如果想获得更好的通话音质，可以开启volte功能，开启后可以边上网边打电话。

4、手机平时要做好防水防尘处理，比如贴膜和安装手机壳。

5、手机充电时不要玩大型游戏，容易引起手机发热。

资料拓展：麦克风，学名为传声器，是将声音信号转换为电信号的能量转换器件，由"microphone"这个英文单词音译而来。也称话筒、微音器。无线麦克风分为三个频段，fm段。vhf段，和uhf段。驻极体传声器体积小巧，成本低廉，在电话、手机等设备中广泛使用。