解决办法：

1、首先，点击打开手机桌面的“设置”应用。

2、在“常用设置”里面找到“音量”选项，点击进入。

3、在“声音和振动”界面上，找到首栏的音量，点击音量进入相关设置。

4、进去音量操作界面以后，可以看到有很多方面的音量设置，比如，铃声和通知音量、闹钟音量等等。

5、根据自己的需要，在每个相关的应用的底下移动音量光标，移动停止时，可以直接听到相应的音量有多大。

一、检查是否设置“关闭所有声音”选项：功能表-设定-辅助功能-关闭所有声音，取消对勾。

二、检查是否扬声器无声：

1、拨打电话测试听筒和送话是否正常。若通话测试正常扬声器故障可能性较大，建议送修。2、使用原装耳机测试播放音乐是否正常。若使用耳机正常，扬声器故障可能性较大，建议送修。

三、排除软件冲突引起：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（功能表-设定-重置-恢复出厂设定）。

以小米10，MIUI12系统为例，小米手机来电没有声音一般都是由于误触了手机的静音、勿扰选项或者误按了手机的音量键，将手机来电、通知音量关闭造成的。打开手机按一下手机边框上的音量键，在手机屏幕上显示音量大小后，调整手机的来电、通知音量，来电后就会有声音。

如果手机处于静音模式，手机的状态栏上会出现静音标识，下滑手机的状态栏，找到静音选项点击关闭即可。如果在状态栏中没有找到静音选项，按一下手机边框上的音量键，当屏幕上出现音量大小后，点击更多的标志，就可以找到静音选项了，点击关闭即可。还可以呼出语音助手（系统需在MIUI10以上），对它说关闭静音，手机静音就关闭了。

如果手机处于勿扰模式，手机状态栏上会出现一个月亮的标志，关闭方法也是与关闭静音方法一样，都可以上滑状态栏、按音量键、通过语音助手、设置关闭。该答案适用于小米大部分手机型号。