x县工商局辖17个工商所，"学教"对象225人，其中党员119人。该局把开展"学教"活动作为提高干部职工素质、解决自身问题的机遇，学习用真功，整改动真格，为民倾真情，作风有了新的改进，服务有了新的加强，工作有了新的起色。"学教"活动开展以来，全局已查处违章案件1500多件，登记企业和个体工商户3568户，被国家工商总局授予"全国粮食市场管理先进集体"称号，获市工商行政管理局目标考核一等奖，被开县县委命名为"最佳文明单位"。 一、强化领导抓落实。局党组一班人以"学教"活动统揽工作全局，将"学教"任务与业务工作同部署、同考核、同奖惩。该局成立了由局长牵头的领导小组，抽调了6名骨干组成专门工作班子，全系统17个督导组深入各所跟班作业、"住督指导"，同时聘请了33名服务对象作为义务监督员，形成了内有动力、外有压力的"学教"工作格局。根据市、县党委的安排部署，结合行业实际，制定了既保质保量完成"规定动作"，又抓好富有特色的"自选动作"的实施方案。该局先后召开16次会议对"学教"工作进行了专题研究，6名局领导挂片联系工商所，并将问题多、矛盾突出的科、室、所作为自己的"责任田"，抓点示范。局党组书记郑朝兵学习培训当领头，整改落实走前头，解决问题在下头。53岁的局党组成员、纪检组长徐守谦主动申请退居二线，但"学教"工作仍坚守在第一线。建立了"学教"工作责任制度、局所联动制度、督查督办制度、阶段效果分析制度等，确保"学教"活动有序开展。有一名所长因对"学教"活动认识不足、措施不力而被免去职务。 二、严格标准求实效。在宣传发动中，该局共印发宣传材料1000余份，学习材料300多套，召开动员大会25场，组织全局职工及1200多名服务对象、社会各界人士参与工商系统的"学教"活动，营造了良好的"学教"活动氛围。在学习培训中，聘请了3名专家进行了9堂专题讲座，局领导亲自讲课辅导，集中学习学习时间达10天，自学达20天，并组织了3个方面专题的讨论交流，广大干部职工学习积极性高涨，由"要我学"变成了"我要学"。岳溪工商所蔡海鹰同志因生小孩住院未能参加学习培训，刚出院就拖着虚弱的身子主动请所领导为其补课。该局在对照检查中，先后召开了30多次座谈会，听取了3500多名个体户、私营业主、下岗职工、离退休干部的意见，发出《征求意见书》6300余份，设立"学教"活动意见箱20个、举报电话20部，建立主信访接待室、局长接待日，局领导带队深入到农村、企业，走访650多人次，共收集意见290多条，局领导与中层领导、中层领导与职工交心谈心面达100％。在整改提高中，先后4次召开党组会议专题研究整改方案，将整改目标、要求和责任落实到人，限期整改，并建立了整改台账制、整改联动制，进行列表公示，接受群众监督。全局共落实整改意见290条，占总数的98％。 三、转变作风树形象。落实过错责任追究制度和群众给工商干部打分制，彻底解决了少数工商人员"一凶二恶三拿秤砣"的作风粗暴问题。通过广播电话、公开栏、告示牌等形式将办事的依据、程序、标准及结果进行公开，实行"阳光作业"。公开承诺群众办事随到随办，市场购物买放心商品，不乱收费，投诉问题处理率达100％。规定文明用语，落实"六个一"服务措施（一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯茶水暖心、一句稍候请谅解、一片真诚办事、一声走好送行），设立党员服务岗，实行全天候服务，树立规

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