1、首先打开淘宝app，点击右下角【我的淘宝】，进入页面后你会看到各种功能设置 ，找到【待收货】，选择你想退款的某一个商品；

2、点击商品信息下方的【退换】；

3、选择第二栏显示的【我要退货退款】；

4、在【退款原因】中选择你要退款的原因；

5、再选择【退货方式】，有上门取件和自行寄回两种方式，选好后点击下方的【确认】；

6、然后点击页面下方红色的【提交】；

7、就可以申请退货了。